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LINA CRM - Dein Gästemanagement für die Gastronomie

Gästedaten zentral verwalten, Gäste besser verstehen und persönliche Kommunikation automatisieren – direkt verbunden mit deinen Verkaufs- und Reservierungsprozessen.

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Kundendaten – das Salz in der Suppe!

Gäste besser verstehen – Informationen aus Reservierung, Bestellung und Verkauf zentral bündeln

Personalisierte Kommunikation – automatische E-Mails passend zu Interessen und Anlässen

Direkt verbunden – Gästedaten aus Kasse, Shop, Reservierung & Gutscheinen nutzen

Mehr Gästebindung – individuelle Aktionen und Angebote gezielt versenden

Zentral gesteuert – ideal für mehrere Standorte und Konzepte

DSGVO-konform – Gästedaten sicher und regelkonform verwalten

Für modernes Gästemanagement gemacht

Ob Restaurant, Café oder Hotel – LINA unterstützt dich genau dort, wo persönliche Kommunikation und langfristige Gästebindung entscheidend sind.

Gästebindung & Stammgäste

Persönliche Kommunikation aufbauen und Gäste gezielt zu neuen Besuchen motivieren.

Stammgäste erkennen

Gäste segmentieren

Kontakte pflegen

Reaktionen auswerten

Newsletter & Aktionen

Newsletter, Geburtstagsaktionen oder Rabattaktionen einfach digital verwalten und automatisieren.

Newsletter versenden

Geburtstage nutzen

Aktionen planen

Kampagnen auswerten

Reservierung & Gästedaten

Gästeinformationen direkt aus Reservierungen und Bestellungen zentral erfassen und nutzen.

Daten zentral nutzen

Vorlieben erfassen

Kontakte bündeln

Zielgruppen bilden

Filialen & Konzepte

Kommunikation zentral steuern und gleichzeitig flexibel auf einzelne Standorte anpassen.

Zentral steuern

Standorte verwalten

Konzepte abbilden

Einheitlich kommunizieren

Gutscheine & Marketingaktionen

Gutscheine, Aktionen und persönliche Angebote gezielt mit Gästedaten kombinieren.

Gutscheine integrieren

Angebote ausspielen

Aktionen verknüpfen

Erfolge messen

Alles für modernes Gästemanagement

Gästedaten zentral verwalten
Gästeprofile & Tags anlegen
Newsletter digital versenden
Personalisierte E-Mails automatisieren
Rabattaktionen & Gutscheine integrieren
Rabattaktionen & Gutscheine integrieren
Newsletter-Opt-ins digital verwalten
Vorlagen zentral erstellen
Kommunikation für mehrere Standorte steuern
Geburtstagsaktionen automatisch versenden
DSGVO-konforme Datenverwaltung

Gästemanagement, das sich im Alltag bewährt

LINA sorgt für persönlichere Gästekommunikation, stärkere Gästebindung und effizientere Marketingprozesse.

Ich bin wirklich sehr zufrieden – LINA läuft zuverlässig, ist intuitiv zu bedienen und erleichtert unseren Alltag enorm. Osman Madan Geschäftsführer Carls Brauhaus

Mehr als nur Gästemanagement

Gästemanagement ist direkt mit weiteren LINA Lösungen verbunden – für durchgängige Abläufe von Reservierung bis Marketing.

Häufige Fragen zum Gästemanagement

LINA CRM ist deine automatische Gästedatenbank innerhalb der LINA TeamCloud. Sie sammelt relevante Gästedaten aus allen Verkaufsprozessen – von der Bestellung über Gutscheinkäufe bis hin zum Selfservice – und schafft die Basis für gezielte Kommunikation und langfristige Gästebindung.

Die Daten entstehen automatisch durch Interaktionen mit deinem Betrieb – z. B. bei Bestellungen, Check-Outs, Gutscheinverkäufen oder Newsletter-Anmeldungen. Alle Informationen werden zentral gespeichert und strukturiert in Gästeprofilen zusammengeführt.

Ja. Alle Daten werden regelkonform erhoben, gespeichert und verarbeitet. Opt-ins für Newsletter oder Marketingmaßnahmen werden sauber dokumentiert und nachvollziehbar verwaltet.

Du kannst Newsletter versenden, personalisierte E-Mails automatisieren (z. B. Geburtstagsmails), individuelle Rabatte verschicken oder Gutscheine per E-Mail versenden. Durch Tags und Platzhalter wird deine Kommunikation gezielt und persönlich.

Ja. Vorlagen können zentral erstellt und filialübergreifend genutzt werden. So steuerst du dein Marketing effizient und behältst dennoch lokale Flexibilität.